1. Wie we zijn

Moon Mama Holland maakt en verkoopt handgemaakte edelstenen sieraden via moonmamaholland.com. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Moon Mama Holland, KVK-nummer 42123590
• Reigersbossenlaan 37, 1974 XV IJmuiden
• info@moonmamaholland.com
• Contactpersoon voor privacyzaken: Femke van den Beldt

Deze privacyverklaring geldt vanaf 13-10-2026 en vervangt alle eerdere versies.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Gegevens	Doel	Grondslag
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer	Je bestelling afhandelen, verzenden en contact over je bestelling	Uitvoering van de overeenkomst
Betaalgegevens	Je betaling afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst
Bestelgegevens en facturen	Onze administratie en wettelijke bewaarplicht	Wettelijke verplichting
E-mailadres voor de nieuwsbrief	Nieuwsbrieven, aanbiedingen en de welkomstkorting sturen	Toestemming (je schrijft je zelf in en kunt je altijd uitschrijven)
Gehasht e-mailadres en telefoonnummer	Meten welke advertenties tot een bestelling leiden, en bestaande klanten uitsluiten of juist bereiken met advertenties (zie paragraaf 4)	Toestemming via de cookiebanner
Surfgedrag, apparaat en IP-adres (via cookies)	Statistieken, verbeteren van de website en gepersonaliseerde advertenties	Toestemming via de cookiebanner; functionele cookies op basis van gerechtvaardigd belang
Naam en e-mailadres bij een review	Je uitnodigen voor en tonen van een beoordeling	Toestemming

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid. Een aankoop uit bijvoorbeeld onze mama-to-be collectie gebruiken we niet om je in een gevoelige categorie in te delen.

We verkopen jouw gegevens nooit.

3. Partijen waarmee we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die diensten voor ons uitvoeren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben. Met verwerkers hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.

Partij	Waarvoor	Welke gegevens
Shopify	Webwinkelsoftware, hosting, betalingen (Shopify Payments), e-mails en cookiebanner	Bestel-, klant- en betaalgegevens, cookievoorkeuren
Klarna	Betalen achteraf	Naam, adres, betaalgegevens; bij achteraf betalen een kredietcheck
PostNL	Bezorgen van je pakket	Naam, adres, e-mailadres
WebwinkelKeur	Reviews	Naam, e-mailadres
Twinfield	Boekhouding	Factuurgegevens
Google (Analytics, Ads, Merchant Center, YouTube)	Statistieken, advertenties, meten van advertentieresultaten	Cookiegegevens, gehasht e-mailadres en telefoonnummer, bestelwaarde
Meta (Facebook, Instagram)	Advertenties en meten van advertentieresultaten	Cookiegegevens, gehasht e-mailadres en telefoonnummer, bestelwaarde
Channable	Productfeed naar advertentiekanalen	Alleen productgegevens, geen persoonsgegevens

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Als de wet ons verplicht om gegevens te delen, bijvoorbeeld bij een onderzoek van de overheid, doen we dat alleen voor zover het verplicht is.

4. Advertenties, cookies en toestemming

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiebanner van onze webwinkel (Shopify) toestemming voor statistiek- en marketingcookies. Zonder jouw toestemming plaatsen we alleen functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken. Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies van onze website in je browser te wissen (de cookiebanner verschijnt dan opnieuw), of door te mailen naar info@moonmamaholland.com.

Statistieken. Met Google Analytics zien we hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren.

Advertenties en remarketing. We adverteren via Google (Zoeken, Shopping, YouTube) en Meta (Facebook, Instagram). Met cookies en pixels kunnen we meten welke advertenties tot een bestelling leiden, en kun je advertenties van ons zien nadat je onze website hebt bezocht.

Klantgegevens voor advertenties. Als je toestemming hebt gegeven, delen we je e-mailadres en telefoonnummer in gehashte (onleesbaar gemaakte) vorm met Google en Meta. Dat doen we via de koppeling tussen Shopify en Google en via de websitetag. We gebruiken dit om:

• beter te meten welke advertenties tot een aankoop leiden;
• bestaande klanten uit te sluiten van advertenties die voor nieuwe klanten bedoeld zijn, of juist te laten zien wat er nieuw is.

Google en Meta gebruiken deze gegevens alleen om ze te koppelen aan bestaande accounts en verwijderen de gegevens daarna. Ze delen ze niet met andere adverteerders.

Bezwaar maken. Wil je niet dat we je gegevens hiervoor gebruiken? Pas je cookie-instellingen aan of mail naar info@moonmamaholland.com. Je kunt gepersonaliseerde advertenties ook uitzetten via adssettings.google.com en de advertentievoorkeuren in je Meta-account.

5. Bewaren, beveiligen en jouw rechten

Bewaartermijnen. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Je klantaccount bewaren we tot je vraagt om het te verwijderen. Je nieuwsbriefinschrijving loopt tot je je uitschrijft.

Beveiliging. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die het nodig hebben voor hun werk.

Jouw rechten. Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen het gebruik voor marketing en advertenties;
• je gegevens over te laten dragen;
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@moonmamaholland.com. We reageren binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen. We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.